近日,江苏常州。一名77岁的老人报名跟团游,途中因突发疾病倒地,送医途中不幸身亡。围绕谁该担责的问题,家属与旅行社先后打了两场官司。经法院终审判决,旅行社承担20%赔偿责任。
估计很多人会有了这样的疑问:游客在旅游过程中猝死,旅行社是否要赔偿呢?
我国《旅游法》第81条规定:“突发事件或者旅游安全事故发生后,旅游经营者应当立即采取必要的救助和处置措施,依法履行报告义务,并对旅游者作出妥善安排。”对于违反上述规定的法律后果该法第70条第3款明确规定:“在旅游者自行安排活动期间,旅行社未尽到安全提示、救助义务的,应当对旅游者的人身损害、财产损失承担相应责任。”由此可见,游客在旅游过程中猝死,如果旅行社没有尽到上述规定的义务的,应当承担赔偿责任。
对于此案件,法院审理认为,包某是完全民事行为能力人,应对自己的健康安全尽到最高的注意义务,且未告知家属就参团旅行,应对死亡承担主要责任;旅行社作为专业的旅游从业者,明知包某在参加旅游时已年满75周岁,却未谨慎了解其身体状况,亦未按相关要求安排随团医生,以及携带针对老年人常见疾病的急救药物,在包某突发疾病后,未能及时对其进行救助,对包某的死亡存在一定过错。最终,法院判决旅行社承担20%的赔偿责任。法院判决,旅行社向原告支付死亡赔偿金等各项费用共计159497.8元。
所以大家外出旅游也需谨慎,有什么疾病得先跟旅行社说明,让旅行社做好充分的准备;旅行社也应详细咨询年纪大的老人的身体状况,以便能在途中快速处理突发的生命安全事件。
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